Svara på kundklagomål

Kära [@kundnamn],

Tack för att du kontaktade oss angående [@problem/klagomål]. Vi värdesätter din feedback och vill gärna lösa detta på bästa sätt.

Vi förstår att [@beskrivning av problemet] kan vara frustrerande, och vi beklagar det besvär detta har orsakat. För att vi ska kunna hjälpa dig bättre, skulle vi uppskatta om du kunde ge mer information om [@specifika detaljer].

Vi vill försäkra dig om att vi arbetar hårt för att förbättra våra tjänster och uppskattar ditt tålamod i denna process.

Tveka inte att höra av dig om du har ytterligare frågor eller om det finns något mer vi kan göra för att hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,
[@ditt namn]
[@din position]
[@ditt företag]